13 maio A ética começa em seu conselho de administração
Ethisphere Institute, uma empresa com sede no Arizona, Estados Unidos, lista desde 2007 as empresas mais éticas do mundo.
Ethisphere Institute, uma empresa com sede no Arizona, Estados Unidos, lista desde 2007 as empresas mais éticas do mundo.
Há muito está superada a visão da empresa como um veículo exclusivo do desejo de lucro de seus acionistas.
Compliance ou conformidade, dentre as diversas acepções possíveis, pode ser visto como um programa dentro da organização que procura minimizar os riscos de condutas, ou seja, de ações ou omissões humanas, que possam ensejar violações legais, regulatórios ou éticas que manchem a reputação do negócio,.
Tenho escrito aqui em meu blog sobre alguns dos diversos vieses cognitivos que acometem a qualquer um de nós, seja quem for e qual for o nível educacional que possua, e que impactam significativamente nossas decisões em todos os níveis de nossas vidas.
Talvez uma das mais presentes características dos brasileiros seja a de não sermos um povo consequencialista, isto é, a de que temos a tendência de “passar a mão” na cabeça daqueles que fazem algo errado, deixando de lhes aplicar a sanção pelo seu comportamento.
Uma das questões menos estudadas em compliance é a da tensão entre o responsável pela conformidade e a área comercial em uma empresa.
Quem já não assistiu um filme em que um agente do FBI vai a um local de crime e só de observar a cena já tem claro o perfil do criminoso? Seria ótimo se tudo fosse tão fácil como nos filmes, mas isso não quer.
Um dos aspectos mais interessantes e menos estudados nas ciências comportamentais é o do comportamento de evasão ou evitamento de culpa, “Blame Avoidance Behavior” ou BAB.
O levantamento dos riscos de um negócio envolve um trabalho muito específico, construído de modo muito cuidadoso da análise da empresa, de seus stakeholders, do mercado onde atua, de sua localização geográfica, dos seus métodos de trabalho, dos seus produtos e consumidores, dentre tantos outros.
os primeiros passos da alta direção de uma empresa quando se descobre em meio a uma possível – ou em andamento – crise reputacional devem ser na determinação de investigar os fatos e na criação de uma equipe para encaminhar a melhor solução do problema.